Politique d’expédition

Délais de traitement des commandes

Les commandes sont traitées dans un délai de 2 jours ouvrés à compter de la confirmation de commande.
Veuillez noter que ce délai peut être allongé en période de forte activité (fêtes, soldes, etc.) ou de fermeture pour congés.

Délais de livraison

Les délais de livraison dépendent du mode de livraison choisi et de la destination.
En moyenne :

• France métropolitaine avec Mondial Relay : 3 à 6 jours ouvrés

• France métropolitaine à domicile ou sur un lieu de travail avec DPD : 1 à 2 jours ouvrés

• Union européenne avec DPD : 3 à 6 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et ne tiennent pas compte des éventuels retards liés au transporteur ou aux douanes.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande en fonction du transporteur choisi.
Ils sont clairement indiqués avant la validation du paiement.

Transporteurs utilisés

Les commandes sont expédiées via Mondial Relay ou DPD.
Un numéro de suivi vous sera communiqué dès l’expédition de votre commande, si le service choisi le permet.

Zones desservies

Nous livrons actuellement :

• En France métropolitaine
  

Problèmes de livraison

En cas de perte ou de dommage survenu pendant le transport, merci de nous contacter dans un délai de 10 jours après réception (ou non-réception) à l’adresse suivante : contact@lafleurautrement.fr ou via le formulaire de contact.
Nous ferons tout notre possible pour trouver une solution satisfaisante.